取送车服务使用指南

当您的车辆需要到门店维修保养时，您可以使用取送车服务为您节省时间，取送车司机将会上门为您取车，将您的车辆送到您指定的维修中心；维修完成后，司机也会再次将车辆送回。在取送车服务环节中，您可获得以下服务保障，我们竭力为您提供更专业更愉悦的服务体验。

一、取送车服务 预约方式：
①同城取送车可通过理想汽车App或者联系车主顾问进行预约
App预约方式：当您的车辆保养快到期时，PLUS会员可点击App“服务”进入“预约保养”页面，勾选“免费取车服务”，点击“立即预约”即可。

②跨城取送车可通过联系您的车主顾问或拨打400-686-0900进行预约
顾问添加方式：点击理想汽车App首页的“车主客服”，留言“添加我的车主顾问”，我们将安排车主顾问主动联系并添加您哦。
*车主顾问添加您后，您会在微信的“服务通知”里收到一条申请，记得点开申请，长按识别二维码后方可成功添加。

二、取送车服务 使用流程：

Step 1：您预约成功后，系统将在您的预约时间前48小时开放接单模式，司机在接单后10分钟内会与您联系。

Step 2：司机在约定时间内上门取车，车辆在开走之前会完成检验拍照。
Step 3：司机将车辆送往您选择的维修门店。
Step 4：门店维修专家交接时进行检验拍照。
Step 5：维修结束后司机将车辆送回到您所在的地点，确认无问题后离开。

三、取送车服务 费用：
PLUS会员可免费使用取送车服务。

四、取送车服务 覆盖城市：

五、取送车服务 温馨提示：
*请您在司机到达时携带车钥匙并认真确认车况；
*交接车辆时，请保证车辆有足够的电量或油量；
*取送车下单后，请尽量避免口头与司机修改接送车时间和地点；
*请保证后备厢具有一定空间可以存放司机的电动车；
*如果您有其他需求，可联系您的车主顾问，我们将尽最大努力尽可能满足。