取送车使用攻略

不愿亲自开车去维修保养？不愿耗费时间静坐等候？取送车服务帮您一键搞定，省时省心！越来越多的车主即将开始首次保养，在此，我们特地奉上一篇取送车使用攻略。

我能享受取送车服务吗？

取送车服务，是理想PLUS尊享服务的专属权益之一。只要在预约维保前购买理想PLUS尊享服务，就能即刻享受免费不限次上门取送车服务。

需要维保时，如何预约上门取车？

当您有维修、保养、钣喷等售后服务需求时，打开理想汽车App，在底部导航栏选择「服务」-「预约保养」-「PLUS上门取车」中进行预约。下面带您一起预约上门取车👇

预约成功后，您会在订单详情页看到服务专员的实时动态和信息，也可在「服务」页的顶部查看车辆的服务状态。当您的车辆正在进行维修保养服务时，您将无法再次预约取送车服务。

维保结束后，如何使用送车服务？

在车辆完成维修或保养后，您可在订单详情中查看维修信息和费用明细，确认无误后即可进行支付。支付完成后，服务页面会出现预约送车的入口，即可预约送车服务。

取送车服务专员到达您约定的送达地点时，请您与取送车专员认真核对车况，确保车辆完好后再将收车码提供给取送车专员。收车码需要您用绑定车辆的手机号登录理想汽车App，在服务页面顶部进入正在服务的订单详情中查看。

取送车小贴士：

1.取送车服务目前仅支持同城使用（同一个地级市或直辖市的行政区划内），即取送车的起始地和目的地，必须在同一个地级市或直辖市的行政区划内。

2.取送车服务的城市范围以理想App页面展示范围为限。其他未显示城市的取送车服务会随售后服务网点的拓展陆续开通。

3.取送车为日间服务，服务时间为8:00-18:00，为保证您的服务体验，建议您尽量在日间下单；如您需要在夜间下单，我们会尽快为您安排服务专员，为了不影响您的正常休息，服务专员接单后会在第二天与您取得联系。此外，取车服务最多支持提前7天进行预约；还车服务支持提前3天进行预约，请您知悉。

4.务必确认携带车钥匙并认真确认车况。当您使用取送车业务时，请您务必携带车钥匙当面与服务专员进行交接，以保证取送车服务可以正常进行。取送车服务过程中，请与服务专员一同确认车辆状况及车辆受损部位，确认后在交接单上签字。

5.除高速通行费外，其它额外费用需要用户自行承担（如停车费等）。

6.交接车辆时，请保证车辆有足够的电量或油量。

7.取送车下单后，请尽量避免口头与司机修改接送车时间和地点。取送车服务专员会根据您的下单时间、地点进行服务，请您确认时间和地点后下单；下单后无法更改，如需更改请取消订单后重新下单。

8.请保证后备厢具有一定空间可以存放司机的电动车。为保证服务时间，取送车服务专员会使用折叠电动车作为交通工具。当为您进行服务时，代步工具需要借用您的车辆后备厢随车一同离开。专员会携带后备厢垫，避免折叠电动车弄脏您的后备厢。

以上，就是取送车的使用攻略，如果您在实际操作或服务过程中有任何疑问，欢迎随时通过在线客服联系我们。Enjoy One And More，只为更好的用车生活！