上手指南丨看完这些，帮你更懂理想ONE充电

为了让车主们更加熟悉理想汽车家用充电桩和安全服务权益，我们之前准备了《一车一桩丨聊聊专享充电桩权益》、《一车一桩丨专属充电桩使用攻略》两篇文章。这次，ONE事通根据社区中车主们的反馈，主要来聊聊车主们关于理想ONE充电的一些疑问。希望可以帮到大家。

问题主要集中在以下几方面，我们来逐一解答：

一、为什么快充桩充电功率会不稳定、充电时间长？

二、使用理想汽车家用充电桩，地库没网还能预约充电吗？

三、家用充电桩无法充电时的解决小技巧

四、理想汽车家用充电桩安装收费标准

五、非理想汽车的家用充电桩能否给理想ONE充电？

一、为什么快充桩充电功率会不稳定、充电时间长？

在解释为什么公共快充桩的充电速度有差异之前，我们先来了解理想ONE的两种充电模式：「快充」和「慢充」，「快充」和「慢充」是基于充电时间对充电方式的称呼。「快充」和「慢充」真正的区别是：

快充（直流）：使用快速充电桩输出的直流电对动力电池充电，直接存储电能到动力电池中。

慢充（交流）：通过理想ONE的车载充电机将交流电转换成直流电，再存储在动力电池中。

在了解「快充」和「慢充」的区别后，「快充」可以理解为直流电直接输入车辆，储存到动力电池；而「慢充」则是车辆自己要完成交流到直流电的转换，再将直流电存储到动力电池。

那么哪些因素会影响到快充时的充电功率呢？

1、理想ONE对电池安全的考虑

锂电池对温度极为敏感，需要适宜的温度区间（25℃-30℃） 才能发挥最佳的充放电性能。理想ONE的热管理系统在提升驾驶乘坐舒适性的同时，电池组的温度也在整车热管理系统的掌控之中。在冬季寒冷的地区，增程器或PTC加热未启动，电池温度低时，理想ONE的充电功率也会受到限制。同时，理想ONE的电池组配有先进的监测预警系统：每一个电芯的电压、电池系统总压都会随时监控。整个电池包的温度共有24个监测点时刻检测，保证每1个电芯的安全。

2、快充桩标准和电网环境等因素

部分快充桩并非完全符合新国标，导致充电过程中出现不稳定情况。

部分快充桩采取共享功率的建设模式。例如4个快充桩的充电站，可能采用2+2共享功率。如果有其它车辆正在充电，多台车辆共享有限的充电功率也会导致充电功率下降。

当城市用电高峰来临时，如果快速充电桩的电力来源为附近的公用变压器，那么随着变压器的负载不断增加，快速充电桩的功率也会随着电网负荷的增加而下降，此时充电时间也会延长。

如何让理想ONE的快充快起来？

使用混动模式、电量保持，用增程器的余热加热电池

在冬季寒冷的地区，如果您需要使用快充，可以在充电前使用混动模式和电量保持模式行驶一段时间，通过增程器运转的余热加热动力电池提升电芯温度，提升快充的充电功率。

二、使用理想汽车家用充电桩，地库没网还能预约充电吗？

您只需在理想ONE有联通信号时，在理想汽车App上设置预约充电时间段，当您将充电枪插入充电口后，理想ONE将在您设定的时间段内在完成预约充电。与充电桩是否有信号无关。需要注意的是：此功能需要将理想ONE的车机版本升级到V1.0.6，手机端理想汽车App升级至V2.4.0及以上版本才可用。

三、家用充电桩无法充电时的解决小技巧

理想汽车家用充电桩具备高稳定性和可靠性，具有防雷保护、接地不良检测、漏电检测等多重保护，并且具有良好的物理防护。如您在使用中遇到理想ONE无法充电的情况，可以参考以下场景：

充电桩未通电

请检查充电桩是否存在以下状况：

1.充电桩是否通电，可通过充电桩白色指示灯进行判断。如未通电，请检查充电桩上端的空气开关和电表是否正常。

2.充电桩故障红灯亮起：如故障红灯每阶段闪烁2次，表示急停开关为人为按下，请再次点击使其复位；如红色故障灯每阶段闪烁大于2次，表示充电桩出现故障，请您立即联系理想汽车客服进行故障咨询。

充电桩显示为离线状态

1.先确认充电桩是否通电，如电源断开，充电桩会显示为离线。

2.请检查安装地点是否联通移动网络型号不佳，或有金属防护箱或其他金属物体干扰网络信号。

未正常开始充电

当您遇到未正常开始充电的情况，可以尝试以下2种方法：

1. 拔出充电枪，重新插入交流充电口开启充电。

2. 通过刷「充电启停卡」或使用理想汽车App，手动开启充电。

无法拔出充电枪

如果您在充电完成时无法拔出充电枪，可以尝试以下2种方法：

1. 锁车并再次解锁车辆，尝试重新向车辆发起停止充电指令，断开电子锁。

2. 通过刷「充电启停卡」或使用理想汽车App，手动停止充电。向车辆发起断开电子锁指令。

3. 如以上2种方式无效，您可通过紧急解锁方式断开电子锁。在拔下充电枪后，请您联系理想汽车客服400-686-0900。

紧急解锁方式如下：

1,向上取出应急解锁拉手盖板。

2,拉起应急解锁手柄，解锁充电盖板。

其它故障

如果您在充电中遇到以上故障问题无法解决，或者遇到了其他充电故障，请您联系理想汽车客服400-686-0900。

四、理想汽车家用充电桩安装收费标准

每一位理想ONE车主，在中国大陆境内均可享有免费家用充电桩及基础安装服务权益。暂时无安装条件的用户，我们将为您随车永久保留充电桩安装权益。自安装完成时间起，理想汽车家用充电桩及配套安装服务享有4年质保。还未安装充电桩的车主，可以在《一车一桩丨聊聊专享充电桩权益》了解更详细的权益和报装流程。

五、非理想汽车的家用充电桩能否给理想ONE充电？

所有国标充电协议的充电桩，理想ONE均可使用。如使用其它品牌充电桩为理想ONE充电，具体操作细节请向充电桩品牌商咨询。