老ONE
2019年12月4日
前言
作为一位理想ONE的准车主,在2019年11月最后2天的时间里,我以「产品体验官」的身份,亲密接触了理想团队和深度学习和试驾理想ONE的2020款量产车。由于很多车友分享了本次的一些软硬件配置的内容,所以对配置变动感兴趣的车友可以阅读其他相关的内容。而在体验之后,对于理想ONE有一些独特自我的认识和见解,此为「体验官报告」,在此分享给每一个关注理想ONE和即将关注理想ONE的朋友们。
阅读说明
本内容绝对原创,如有雷同,没有巧合。
阅读指南
1. 统一回复,我为什么要买这台车?
2. 继续回复,我为什么不观望一段时间再买?
3. 还是回复,买理想ONE怕不怕?
我什么要买这台车?
在买不起车的时候,我一直认为买车是一件很幸福的事情,刷卡提车开走。
当我想买车的时候,可以说是从十几万看到几十万,就因为不断增加功能配置。
直到我看完了理想的45分钟发布会直播,就悄然的在内心埋下了一颗种子……
近几年,中国的电动车行业热度几乎接近六年前的互联网+热度,好像人人在谈到新能源汽车相关话题的时候,基本都能聊上几句话。我整理了一下,大概是这几个关键词:新能源、充电桩、电池续航、国家补贴、中国汽车弯道超车、自动(辅助)驾驶、自燃以及保值率等……
既然造车如做互联网一样,那用户体验当道的互联网浪潮下,新能源+智能的新造车趋势是什么?
当BBA宣布停止生产和销售传统的内燃机车型的时候,
当政策偏向新能源汽车的时候,
当自动辅助驾驶日益便捷和安全的时候,
当中国智能车机系统的大力研发的时候,
作为购车用户的我,
站在了选择的十字路口,
我想这里应该不只我一个人,
你是否也和我一样纠结过,
……
“面子文化”在汽车品牌上体现得淋漓尽致,汽车就像一个人的脸,在“朋友交际圈”会被人“以貌取人”,所以人们大多买车时,第一看品牌,第二看空间,第三看外观。
虽然很多朋友听说我要花32.8万元买国产车,还是该品牌的第一台车时,都会问一句:为什么不买BBA呢?出于对智能汽车的兴趣、对增程式“无里程焦虑”的喜爱、对座椅和后备空间大小的满意,即使是很多人未曾听过的一台“无名之辈”,我依然是对它一见钟情。
不以高低配置套路用户,只为用心做一台驾驶安全和操作便捷的智能电动奶爸车。
正如我喜欢深圳类比家乡,最主要一点是它的实在感。在深圳,即不注重人情文化,也不注重面子文化,努力的人都在脚踏实地的追求自己的理想。对于不需要商务接待和装逼把妹的我,选择理想ONE的顺序,依次是实用角度、燃油经济、智能程度、品牌可靠。
从实用角度出发,这是一台可以装下我们一家人,甚至包括我未来的第二个宝宝的家用车。
从燃油经济考虑,这是一台可以让我只需要花传统大车一半油钱,或者只需要充电的电动车。
从智能程度对比,这是一台市面上辅助系统免费,而且智能化程度水平可靠的科技车。
从品牌可靠来看,这是一台集成了全球大牌汽车配件供应商,而且持续专注优化用户体验的智能车。
为什么不观望一段时间再买?
一个国产新品牌,技术肯定不成熟,到时候质量很有可能没有保证。
买车一定要关注保值率,电动车现在掉价很严重,这个钱可能花得很不值。
如果实在是喜欢它,可以不要做小白鼠,你再等它卖起来一些再定也可以。
……
以上内容都是我周边朋友的好心建议。在任何一个行业,新品牌的诞生,一定会饱受争议,这是很真实的现状。理想ONE的诞生也难逃此劫,尤其是在诸多国产电动车企品牌,如雨后春笋般冒出的这个几年,市场竞争也是异常激烈,各大车企拼命在市场造势发声。在发布会之后,因为没有实车体验,网络上的声音大多数都是在怀疑猜测。其中主要是增程器、三缸发动机、1.2排量这三个方面去质疑。
8轮试制车的重金投入,高达400辆。
百万公里的路试考验,天南地北,各种环境都不放过。
一套电机系统,两套供电方式——电池和增程器。
增程器的主要作用是驱动电机,富余部分用来发电。
整车的隔音降噪、双层玻璃、静音轮胎、二排全真皮同副驾座椅。
免费的L2 ADAS辅助驾驶系统, ACC+LKA双模式,安全+便捷的轻松体验。
终身质保,车牌资源日趋紧张,喜提爱车阶段奖励自己继续努力奋斗。
有人说,汽车是用来开的,可是我看到的未来汽车可以有更多的想象空间。对于汽车的智能化程度,是我认为值得买单的决定性部分,厂商研发团队通过代码把智能硬件芯片和操作系统完美结合,针对用户不同使用场景,把功能发挥得淋漓尽致。就像一部智能手机一样,从购买开始到用坏的那一天,一直都会有新功能更新迭代。这在汽车领域叫OTA,有的汽车只有部分硬件支持OTA,良心的车企就会支持度比较高一些。
远程控制车内空调,窗户、寻车、监控停车剐蹭记录等基础性功能实现。
副驾驶独立娱乐系统,目前支持影音,照顾到女主人和小朋友的互动体验。
中控操控的便捷度,多功能方向盘+盲操+语音,即便捷又安全。
驾驶模式、底盘模式、动能回收,均为考虑不同场景用户使用需求。
买理想ONE,怕不怕?
不知道从哪一年开始,我消费选择产品时,决策基本上不是靠随大流。
在我的消费价值观里,重要的关注点并不只是产品本身和价格对比,还有企业的理念和价值观。
购买的产品是用来愉悦自己的,而不是被之牵连,而产品就是像是一个志同道合的朋友一样。
两天的时间,亲密接触了理想的团队,他们在每一个接待环节都会考虑到了用户感受,就是这样一个对自己抠门,不断倾听用户反馈和建议的团队。在距离9月试驾PP3试制车的这3个月时间里,理想又一次免费升级「可变进气格栅」、「二排双层隔音玻璃」、「米其林静音轮胎」、「混动模式」、「感应尾门」,明显提升了车内降噪的效果,更加舒适的底盘悬架舒适度,以及更加轻松的驾驶油门刹车体验。
在29号晚上的座谈会上,有幸见到了负责整车硬件的总负责人、智能系统开发总负责人、市场公关负责人、APP运营负责人以及大V硬哥(抱歉真不知道是负责哪一块的)。在长达2个半小时的畅谈下,我深刻感受到理想是一家超级重视用户体验的公司,对于用户的重视度是放在企业第一的。对于用户的心声,不管是合理,还是无理的,都会认真的解答和记录。比如,我们探讨到升级语音远程控制空调的功能,再比如行车记录仪的便捷化,以及主动进气格栅的结合速度和温度的智能化。只要是对用户的安全和便捷有帮助的,工作人员都能耐心的接受建议,并承诺纳入考虑计划中。
我对产品的理解,会把它拟人化,怎么说呢?
正如李想说过的这句话,产品其实就是一个活生生的人,产品这个人要主动积极的选择,而不是刷小聪明,更不是被动消极。理想ONE的使命和价值观是安全和便捷,把用户当成一个正常人,用正常的服务的方式,透明化的发挥出服务本该有的价值。还如刘杰所说,理想ONE是由理想团队主导,用户协助,大家一起造出来的一款产品,我们一起看到它一次次越来越好,甚至一起畅聊在未来后期的OTA中如何变得更好。
18个月,8轮试制,超400台试制车,累计超770万公里路试下,只为造一台稳定和安全的奶爸车。
我不否认,从概率上讲,新车企的风险要比旧车企高得多,但是这不重要,因为理想很用心,值得被相信。
结语
我会始终相信创新的力量,正如中国的互联网如此发展之下,就是因为有一群敢想敢干敢冒险的人。
对于持续优秀的创业家,对于敢于打破行业传统创新,对于不忽悠用户,对于专注产品本身的打造的公司,理想让我在选择上很简单,让我在信任上很放心,让我在愉悦感上很舒服。
相比起传统汽车和所谓的新造车来说,它有心思细腻的温柔,它有考虑周到的放心,它有不断进化的聪明,它还有独具一格的气质。与其说我买的是一台车,还不如说我买的是一台可以供我驾驶、陪我娱乐、懂我需要的智能伙伴。
2019年,我实现了在深圳扎根的理想,也即将开启了下一个新的征程。
愿「我的蓝色理想ONE」可以陪我驰骋向前,刷新一个又一个新的人生目标。
PS:部分图片来自于@理想汽车
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