理想PLUS尊享服务快速入门攻略一丨保养权益及上门取送车

保养权益
机油、机滤保养是车辆的基础保养项目，我们建议理想ONE每行驶1年或增程器每工作1万公里，都需要做一次机油、机滤保养。在理想PLUS权益中，包含一次价值599元的机油、机滤保养服务。

在理想PLUS有效期内，您可以使用免费保养抵扣券，抵扣一次机油机滤保养服务的费用。需要说明的是，该权益仅支持绑定账号车辆的保养抵扣，无法单独换取机油、机滤实物商品。如有超出机油机滤保养范围的其它保养项目，需要对增加项目额外付费。（保养规则详情请点击查看）。

上门取送车
上门取送车由专人提供服务，安全省心，使用简单，全年不限次免费使用。使用上门取送车服务时，会由专人上门将您的车开到维修中心，维修保养结束后，再将您的车送回您指定的地点。全程不收取任何额外费用，过路费、过桥费也均由理想汽车承担。需要特别注意的是，上门取送车服务仅面向理想PLUS车主提供，服务范围目前仅适用于车辆的维修、保养和钣金喷漆业务。

使用上门取送车业务极为简单：
您可以打开理想汽车App，在“维保”功能模块，按要求填写信息，点击立即预约，即可享受取送车服务。也可以致电理想汽车客服400-686-0900进行预约服务。

关于免费保养和上门取送车，我们为大家整理了一些关键问题的解答：
Q：理想PLUS车主使用保养权益时是否有额外费用产生？
A：理想PLUS车主在有效期内免费使用约定的机油机滤保养项目一次。若有其它超出机油机滤保养范围的项目，用户需要自己承担额外费用。

Q：理想PLUS中的保养权益，可否用于其它未绑定理想PLUS会员的理想车辆？
A：免费机油机滤保养及上门取送车服务仅支持购买时绑定的车辆使用，此权益无法移交给其它车辆。

Q：理想PLUS车主在使用取送车时是否有额外费用？
A：无任何费用。过路费、过桥费也均由理想汽车承担。

Q：上门取送车服务在哪些城市可以使用？
A：-直营服务网点覆盖城市：北京/上海/广州/深圳/杭州/成都/重庆/天津/苏州/郑州/西安/南京/武汉，我们会在常规售后服务时间为您提供取送车定制化服务；
-非直营服务网点覆盖城市：石家庄/长沙/东莞/青岛/宁波/温州/济南/常州/厦门/佛山/合肥/沈阳/贵阳/太原/昆明/福州/南宁/海口/南昌/哈尔滨/大连，我们会在指定的售后服务时间段内为您提供标准服务。
-其它城市的取送车业务会随售后服务网点的拓展陆续开通。

Q：理想PLUS车主在当前支持的服务城市之外，如何使用取送车权益？
A：当前规定的服务城市之外的区域，暂不支持取送车服务，但当车辆位于服务城市范围之内时可以正常使用。

Q：取送车期间出现任何车辆交通事故，如何处理？
A：取送车期间车辆发生的交通事故由理想汽车客服处理。在符合取送车用户协议规定的情况下，用户不用承担责任，不使用车主自有保险进行理赔，同时也不影响车主次年的保险续费。

理想PLUS尊享服务，全方位提升您的用车体验。